Sıkça Sorulan Sorular — LUME

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş detayına girerek kargo takip numarası ve linkine ulaşabilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Stripe altyapısı ile ödemeleriniz güvence altındadır.

Bedenim uymadı, ne yapmalıyım?

Beden Rehberi sayfamızdan doğru beden seçimi yapabilirsiniz. Ürün yine de uymazsa, iade süresi içinde ücretsiz iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Ücretsiz kargo var mı?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Detaylar için Kargo & Teslimat sayfamıza bakabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

İade talebinizi Hesabım > Siparişlerim üzerinden oluşturabilirsiniz. Koşullar için İade & Değişim sayfamızı inceleyin.